Domande Frequenti

Grazie per aver visitato Voltbite. Qui sotto troverai le risposte alle domande più comuni su spedizioni, tracciamento ordini e assistenza clienti. Se la tua domanda non è inclusa, il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti.

Domande Frequenti (FAQ)

1. Quando arriverà il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo e solitamente consegnati entro 4-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Riceverai un’email di conferma con il link di tracciamento non appena l’ordine sarà stato spedito.

2. Non ho ricevuto la mia consegna. Cosa devo fare?
Se il tuo ordine non è arrivato entro 10 giorni lavorativi dalla spedizione, ti invitiamo a scriverci a support@voltbite.com indicando il numero d’ordine. Indagheremo immediatamente sul problema.

3. Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l’articolo, riceverai via email un numero di tracciamento entro 8 ore. Il link di tracciamento potrebbe richiedere fino a 24 ore per attivarsi. Puoi anche tracciare il tuo pacco in qualsiasi momento tramite la nostra pagina di tracciamento ordini.

4. Il mio articolo è arrivato danneggiato o sbagliato - cosa devo fare?
Se l’ordine arriva difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Includi il numero d’ordine, una breve descrizione del problema e foto chiare o un breve video. Invia tutta la documentazione a support@voltbite.com e risolveremo il problema il più rapidamente possibile.

Assistenza Clienti

Se ci contatti per un ordine, ti preghiamo di includere il numero d’ordine o l’indirizzo email utilizzato al momento del pagamento per aiutarci a individuare più velocemente i tuoi dettagli.

Email: support@voltbite.com

Orari di Supporto:
Dal Lunedì al Venerdì: 9:00 - 19:00 (GMT)
Sabato e Domenica: 10:00 - 18:00 (GMT)

Tempi di Risposta:
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste dei clienti entro 24 ore. Grazie per la tua pazienza e per il continuo supporto.